Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.

Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.

Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.

Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.

Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.

Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.

Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.

Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.

Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.

Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.

Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.

Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.

Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.

Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.

Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.

Ghi lại thời điểm gặp lỗi.

Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.

Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.

Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.

Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.

Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.

Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.

Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.

Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.

Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.

Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.

Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.

Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.

Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.

Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.

Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.

Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.

Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.

Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.

Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.