Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức. Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được. Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game. Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng. Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức. Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong. Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi. Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ. Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản. Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định. Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu. Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa. Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu. Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền. Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang. Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
09-10
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
09-10
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
09-10
Sunday
09-10
